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プライバシーポリシー

株式会社SceneryScent(以下「弊社」といいます。)は、本プライバシーポリシー(個人情報保護方針)(以下、「本方針」といいます。)を定め、利用者様(弊社が提供するサービスを利用する全ての方を指し、取引先様や、勉強会、研究会、展示会等のイベント参加者様も含みます。また、弊社にて雇用等する従業員等のスタッフもこれに含むものとします。以下、同じ。)の個人情報を本方針に従って適正に取り扱います。

第1条 個人情報の取り扱いに関する基本方針

本方針において、「個人情報」その他の用語の意義については、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」と言います。)に準拠するものとします。
弊社は、個人情報を適法且つ公正な手段により取得し、利用者様より個人情報の提供を受ける場合は、本方針に掲げる取得の目的に依り、これに依らない場合はその目的を別途開示し、弊社の正当な事業の範囲内かつその目的の達成に必要な限度に於いて、個人情報を取得・利用・管理等、適切に取り扱うものとします。

第2条 取得する個人情報の項目

  1. 利用者様本人に関する情報
    • 個人の利用者様
      • 氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントID、パスワード、SNSアカウント情報
    • 法人の担当者様
      • 氏名、個人に割り当てられるメールアドレス等の連絡先、役職等
  2. お取引に関する情報
    • 購入履歴その他お取引に関する情報
  3. 決済に関する情報
    • クレジットカード情報、銀行口座情報等、決済に必要な情報
  4. サービスのご利用に際して取得する情報
    • クッキー(Cookie)ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、閲覧履歴その他のサービス利用状況(アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等)
  5. サービスに関して利用者様よりご提供頂く情報
    • 香りの好みその他サービスに関する感想、アンケートやインタビューに対する回答内容、展示会等のイベントで収集される来場者の属性情報、弊社へのお問い合わせ・御連絡等に関する情報

第3条 個人情報の利用目的

  1. 製品・サービスに関する問い合わせ対応、製品の購入・配送
  2. アフターサービスの提供、メールやDMによる新製品・新サービスやキャンペーンの案内
  3. 商品・サービスの決済や返品・返金等に関する事項
  4. 香りの好みや感想等に基づく製品やサービスのパーソナライズおよびこれに基づく提案(香り空間演出のプラン作成等)
  5. 顧客満足度向上を目的としたアンケート調査やフィードバックの収集
  6. 製品・サービスの改良や新製品・新サービスの開発のための調査データとしての活用
  7. 展示会等のイベント参加者に対する管理およびフォローアップ
  8. 業務上のご連絡、弊社の規約、ポリシー等の変更などの案内
  9. 弊社の規約、ポリシー等に違反する行為に対応するため
  10. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

第4条 個人情報の共同利用

弊社は、本方針第2条記載の個人情報につき、同第3条の目的および本条記載の目的のために、以下の通り個人情報を共同利用します。

  1. 共同利用者の範囲
    • 香りの空間演出のプランニングや製品・サービスを共同開発する企業、イベントや製品・サービスのプロモーションや販売・提供・実施を共同して行うパートナー企業。
    • 現時点にける具体的な共同利用者は、以下の通りです。
      • 株式会社モトシステム ・アネスト岩田株式会社 ・株式会社ギミック ・セカンドステージ株式会社)
  2. 共同利用の目的
    • 香りを含む製品・サービスの共同開発、マーケティング、イベント等の企画・実行、空間演出におけるクライアントの要望に添う香りを設計・プランニング等するため
  3. 共同利用の管理責任者
    • 弊社(大阪市中央区淡路町3-4-13 東和ビル501、代表取締役 郡 香苗)

第5条 個人情報の第三者提供

弊社は、個人情報に適用される法律その他の規範により、弊社が従うべき法令上の義務等の特別な事情がある場合を除き、利用者様の同意なしに第三者へ利用者様の個人情報の提供は行いません。

但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第6条 個人情報の開示・訂正等の手続

⑴ 利用者様から提供を受けた個人情報に関して、開示、訂正、削除等を要望される場合は、お問い合わせ先窓口までご請求ください。

①開示の請求

当該請求が弊社の業務に著しい支障をきたす場合、開示によって本人または第三者の生命、身体、財産等に害をおよぼすおそれがある場合、法令違反となる場合等を除き、利用者様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、利用者様の個人情報を開示致します。なお、本条および法律所定の要件に該当するかどうかを確認するために、資料の提示を求める場合がございます。

②内容の訂正、削除等の請求
ア 内容の訂正、追加または削除等の請求につきましては、個人情報が真実でないという理由、

イ 利用の停止または消去の請求につきましては、
(ア) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、
(イ) 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により利用されているという理由、
(ウ) 偽りその他不正の手段により取得され、または要配慮個人情報であるのに本人の同意を得ずに取得たものであるという理由、
(エ) 当該個人情報を事業者が利用する必要がなくなったという理由、
(オ) 個人情報保護委員会に対する報告等が必要な個人情報の漏えい等の事態が生じたという理由、
(カ) 利用者様本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるという理由、

ウ 三者提供の停止につきましては、
(ア) 個人情報保護法に違反して個人情報が第三者に提供されているとの理由、
(イ) 当該個人情報を事業者が利用する必要がなくなったという理由、
(ウ) 個人情報保護委員会に対する報告等が必要な個人情報の漏えい等の事態が生じたとの理由、
(エ) 利用者様本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるという理由によって、それぞれ、個人情報保護法の定めに基づき請求があった場合には、遅滞なく必要な調査を行うとともに、その結果に基づき、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、個人情報の内容の訂正、削除等または第三者提供の停止を行い、その旨を利用者様に通知します。

⑵個人情報の開示等に要する手数料等
開示等に要する手数料は、開示請求者(利用者様ご本人と認められる方)にご負担頂きます。

・お問い合わせ先窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、こちらまでご連絡下さい。
【個人情報取扱い窓口】
〒541-0047  大阪市中央区淡路町3-4-13 東和ビル501
個人情報取扱責任者:代表取締役 郡 香苗
連絡先:06-6202-8022

第7条 個人情報の安全管理措置

弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を実施致します。

個人情報を取り扱う場所への部外者の立ち入りを制限し、弊社の個人情報保護に関わる役員・従業員等全員に対し教育啓発活動を実施するほか管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。

第8条 クッキー(Cookie)ポリシー

⑴クッキーとは
クッキーとは、利用者様がウェブサイトにアクセスする際に利用者様のコンピュータ等に配置される小さなテキストファイルのことです。クッキーは、ウェブサイトをより効率的に動作するよう、幅広く使用され、ウェブサイトが、利用者様のデバイスを認識し、利用者様のサイト訪問に関する情報を記憶するのに役立っています(例:ご希望の言語、フォントサイズ、その他のご希望)。

⑵クッキーの使用について
弊社では、クッキーを使用して利用者様個人を追跡したり、特定したりすることはありませんが、弊社のウェブサイトの上の機能のご利用を容易にするためにクッキーを使用します。また、弊社では、利用者様を含むサイト訪問者がウェブサイトにどのようにアクセスし、どのように利用しているかを把握する目的で、トラフィックと使用状況の統計を測定する上で有用な、Googleアナリティクスなどの分析ツールを使用します(Googleアナリティクスについては、www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/)。
クッキーを通じて収集した情報は、弊社のウェブサイトの改善に役立て、また、弊社のウェブサイト訪問者が弊社のウェブサイトをどのように利用しているかについての総合的な統計データをまとめるために使用します。この意味で、ウェブサイト上の分析ツールを使用して、利用者様の個人データを収集していることにご注意ください。

⑶クッキー設定の管理方法
ほとんどのブラウザでは、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの設定を管理できます。これにより、利用者様のブラウザを次のいずれかに設定することができます。従って、利用者様が弊社によるクッキーの使用に同意され、後で中止をご希望される場合は、いつでもブラウザの設定を通じて、配置されたクッキーを削除し、ブラウザの設定を変更してその後のクッキーの全部または一部をブロックすることができます。

Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/cookie-%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectlocale=en-US&redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac

ただし、お客様がクッキーをブロックされると、ウェブサイト上のすべての機能やコンテンツに完全にアクセスできなくなる可能性がある点にご注意ください。

第9条 継続的な改善について

弊社は、個人情報保護への取組みについて、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に見直し改善を実施致します。

制定日:2024年11月6日

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